La estrategia de prestación de servicios de la OMM y su plan de aplicación
Los Miembros de la OMM reconocen la importancia de proporcionar una prestación de servicios meteorológicos, climatológicos, hidrológicos y medioambientales de alta calidad. La Organización facilita la coordinación internacional, establece normas para los productos meteorológicos e hidrológicos, y proporciona orientaciones sobre la prestación de servicios. Aunque se han logrado grandes progresos en este sentido, los Miembros convinieron en que era necesario un enfoque más uniforme y estructurado de la elaboración y prestación de servicios. Como resultado, se aprobó la Estrategia de prestación de servicios de la OMM (la Estrategia) en el Decimosexto Congreso Meteorológico Mundial (mayo a junio de 2011) y se pidió al Secretario General que hiciera los preparativos para la elaboración de un plan de aplicación. Posteriormente, y bajo la dirección del Grupo de trabajo del Consejo Ejecutivo de la OMM sobre la prestación de servicios, se preparó el Plan de aplicación de la Estrategia, que fue aprobado por el Consejo Ejecutivo en su 65ª reunión (mayo de 2013). El objetivo de la Estrategia es ayudar a los Servicios Meteorológicos e Hidrológicos Nacionales (SMHN) a elevar los niveles de calidad de la prestación de servicios en el suministro de productos y servicios1 a los usuarios y clientes. El Plan de aplicación proporciona una metodología flexible para que ayude a los Miembros a evaluar sus actuales prácticas de prestación de servicios y para que sirva de orientación de gran calidad en la elaboración de métodos e instrumentos más detallados que permitan a los Miembros mejorar sus procesos de prestación de servicios.
Collection(s) and Series: OMM- No. 1129
Language(s): Spanish; Other Languages: Arabic, French, Russian, English
Format: Digital (Free), Hard copy
Tags: Capacity development ; Weather service ; Climate services ; World Meteorological Organization (WMO) 
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The WMO Strategy for service delivery and its implementation plan (2014)